Документ

Политика конфиденциальности

Политика обработки и защиты персональных данных пользователей Ravitex.

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата публикации: 04.06.2026

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Равитекс», расположенного по адресу https://ravitex.ru.

Используя сайт «Равитекс», регистрируясь на сайте, оформляя заказ, обращаясь в поддержку, подписываясь на уведомления или иным образом передавая свои данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ИП Фаткуллин Вадим Радикович, ИНН 026304186262, ОГРНИП 325028000188906, электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: help@ravitex.ru.

1.2. В настоящей Политике используются следующие понятия:

  • Сайт — интернет-сайт «Равитекс», расположенный по адресу https://ravitex.ru.
  • Маркетплейс — онлайн-площадка «Равитекс», на которой пользователи могут выбирать, заказывать и оплачивать товары, а продавцы — размещать товары и обрабатывать заказы.
  • Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт, регистрируется, оформляет заказ, обращается в поддержку или использует сервисы сайта.
  • Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю.
  • Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. «Равитекс» может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:

  • фамилию, имя, отчество, если пользователь указывает их на сайте;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки, населённый пункт, регион и индекс;
  • данные о заказах, товарах, оплатах, доставке, самовывозе, отменах и возвратах;
  • данные, указанные пользователем при обращении в поддержку;
  • идентификаторы пользователя в системе сайта;
  • технические данные: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта, действиях на сайте;
  • данные, необходимые для направления SMS-кодов, email-уведомлений, push-уведомлений и сервисных сообщений.

2.2. «Равитекс» не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

2.3. «Равитекс» не обрабатывает биометрические персональные данные пользователей.

2.4. Полные данные банковских карт не хранятся на серверах «Равитекс». Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом YooKassa в соответствии с его правилами и требованиями безопасности.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

  • регистрация и авторизация пользователя на сайте;
  • подтверждение номера телефона и входа в личный кабинет;
  • создание и обслуживание личного кабинета пользователя;
  • оформление, обработка, подтверждение и выполнение заказов;
  • организация оплаты заказов через YooKassa;
  • организация доставки заказов через Почту России, 5Post или самовывоз;
  • информирование пользователя о статусе заказа, оплате, доставке, самовывозе, отмене или возврате;
  • обработка обращений в поддержку;
  • возврат денежных средств в случаях, предусмотренных правилами сайта и законодательством Российской Федерации;
  • предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
  • улучшение работы сайта, интерфейса, поиска, личного кабинета и пользовательского опыта;
  • направление сервисных уведомлений, включая push-уведомления;
  • анализ посещаемости и действий пользователей с использованием Яндекс Метрики;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации;
  • защита прав и законных интересов оператора, пользователей, продавцов и иных участников маркетплейса.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • согласия пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимости исполнения пользовательского соглашения, договора купли-продажи, заказа или иных соглашений с пользователем;
  • необходимости выполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

4.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение оператору по адресу электронной почты: help@ravitex.ru.

4.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования отдельных функций сайта, если обработка соответствующих данных необходима для регистрации, оформления заказа, доставки, оплаты, возврата, поддержки или исполнения требований закона.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

5.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям лиц:

  • продавцам, если это необходимо для обработки и исполнения заказа;
  • службам доставки, включая Почту России и 5Post, для оформления, доставки, хранения, выдачи, возврата и отслеживания заказа;
  • платёжному сервису YooKassa для обработки оплаты, подтверждения платежа и возврата денежных средств;
  • сервисам отправки SMS-кодов и сервисных сообщений;
  • сервисам email-уведомлений и push-уведомлений;
  • техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, хостинга, базы данных, поиска, аналитики, безопасности и поддержки;
  • государственным органам, если такая передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Передача персональных данных осуществляется только в необходимом объёме и при условии соблюдения требований к защите персональных данных.

5.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

6. Оплата заказов

6.1. Для оплаты заказов на сайте используется платёжный сервис YooKassa.

6.2. При оплате заказа пользователь может быть перенаправлен на страницу платёжного сервиса или использовать иной платёжный сценарий, предоставленный YooKassa.

6.3. Данные банковских карт и иные платёжные реквизиты обрабатываются платёжным сервисом YooKassa. «Равитекс» не хранит полные данные банковских карт пользователей.

6.4. «Равитекс» может получать от YooKassa сведения о статусе платежа, сумме платежа, идентификаторе платежа и иные данные, необходимые для подтверждения оплаты заказа, обработки возврата и исполнения обязательств перед пользователем.

7. Доставка, 5Post, Почта России и самовывоз

7.1. Для доставки заказов «Равитекс» может передавать службам доставки данные, необходимые для оформления, перевозки, хранения, выдачи, возврата и отслеживания заказа.

7.2. В зависимости от выбранного способа доставки данные могут передаваться Почте России, 5Post, пунктам самовывоза, продавцам и иным участникам процесса исполнения заказа.

7.3. К таким данным могут относиться имя получателя, номер телефона, адрес доставки, населённый пункт, индекс, сведения о заказе, выбранном способе доставки, статусе доставки и возврата.

8. SMS и email-уведомления

8.1. «Равитекс» может направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с регистрацией, подтверждением входа, оформлением заказа, оплатой, доставкой, самовывозом, возвратом, обращениями в поддержку и безопасностью аккаунта.

8.2. Сервисные сообщения необходимы для работы сайта и исполнения заказов.

8.3. Push-уведомления направляются только при наличии разрешения пользователя в браузере или на устройстве.

8.4. Пользователь может отключить push-уведомления в настройках браузера или устройства.

8.5. Рекламные и информационные сообщения могут направляться пользователю только при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

8.6. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо направив обращение оператору.

9. Cookies и Яндекс Метрика

9.1. Сайт «Равитекс» использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, авторизации пользователя, сохранения настроек, анализа использования сайта, улучшения интерфейса и повышения безопасности.

9.2. Cookies могут содержать технические идентификаторы, сведения о сессии, настройках пользователя и действиях на сайте.

9.3. На сайте используется Яндекс Метрика для анализа посещаемости, поведения пользователей и качества работы сайта.

9.4. Данные аналитики используются в обезличенном или статистическом виде, если иное не требуется для обеспечения безопасности сайта, расследования технических ошибок или исполнения законодательства.

9.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или стать недоступными.

10. Хранение персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

10.2. Данные, связанные с заказами, оплатами, доставкой, самовывозом, возвратами, обращениями и юридически значимыми действиями, могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения законодательства, бухгалтерского учёта, налогового учёта, разрешения споров и защиты прав оператора.

10.3. После достижения целей обработки или при наступлении иных законных оснований персональные данные удаляются, уничтожаются, обезличиваются или блокируются.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. К таким мерам могут относиться:

  • ограничение доступа к персональным данным;
  • использование средств авторизации и разграничения прав доступа;
  • использование защищённых соединений;
  • контроль действий пользователей и администраторов;
  • резервное копирование;
  • мониторинг работоспособности и безопасности сайта;
  • обновление программного обеспечения;
  • назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных.

11.3. Оператор принимает меры для того, чтобы доступ к персональным данным имели только лица, которым такой доступ необходим для выполнения своих обязанностей.

12. Права пользователя

12.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
  • требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • направлять обращения и запросы оператору;
  • обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд.

12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение оператору по адресу электронной почты: help@ravitex.ru.

12.3. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя и отчество, если применимо, номер телефона или email, связанный с аккаунтом, суть обращения и сведения, позволяющие подтвердить связь пользователя с соответствующими персональными данными.

13. Актуализация, блокирование и удаление данных

13.1. Если пользователь считает, что его персональные данные являются неточными, устаревшими или обрабатываются неправомерно, он может направить оператору запрос на уточнение, блокирование или удаление данных.

13.2. Оператор рассматривает запросы пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.3. Если оператор обязан продолжить хранение отдельных данных по закону, такие данные могут быть заблокированы или ограничены в обработке до истечения установленного срока хранения.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор стремится обрабатывать и хранить персональные данные пользователей на территории Российской Федерации.

14.2. Если для работы отдельных сервисов потребуется трансграничная передача персональных данных, такая передача будет осуществляться только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

15. Персональные данные несовершеннолетних

15.1. Сайт «Равитекс» предназначен для использования лицами, обладающими необходимой дееспособностью для совершения покупок и заключения сделок.

15.2. Если оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, оператор вправе удалить такие данные или ограничить доступ к аккаунту.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

17. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных пользователь может обратиться к оператору:

  • Оператор: ИП Фаткуллин Вадим Радикович
  • ИНН: 026304186262
  • ОГРНИП: 325028000188906
  • Email: help@ravitex.ru
  • Сайт: https://ravitex.ru